ETABLIR UNE COMMUNICATION ADAPTÉE AU PATIENT ET À SON ENTOURAGE

MODULE NUMÉRO 5 - Diplôme d'Etat d'Ambulancier

MODULE NUMÉRO 5

Le module numéro 5 a pour but pour l’ambulancier d’apprendre à adapter son language en fonction des situations rencontrées et s’assurer de la bonne compréhension des données apportées. Apprendre à écouter, mais aussi à transmettre une information.

Le module numéro cinq de la formation au diplôme d’état d’ambulancier est axé sur la communication. 

  • écouter le patient et son entourage et prendre en compte les signes non verbaux de communication sans porter de jugement ;
  • s’exprimer et échanger en adaptant son niveau de langage, dans le respect du patient et avec discrétion ;
  • s’expliquer le transport réalisé, les raisons d’un geste professionnel et apporter des conseils adaptés ;
  • faire exprimer les besoins et les attentes du patient, les reformuler et proposer des modalités adaptées de prise en charge ;
  • apporter des informations pratiques adaptées lors de l’accueil dans le service ;
  • identifier les limites de son champ d’intervention dans des situations de crise, de violence en prenant du recul par rapport au patient et à sa situation.

Module 5 – Relation et communication

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paramedic e1587629776675 L' Ambulancier : le site de référence Module 5 : communication

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