Croix Rouge Française : ambulanciers et communication

Vidéo réalisée par des élèves de l’Institut de Formation d’Ambulancier  de la Croix Rouge Ile de France dans le cadre d’un travail de groupe sur la communication.

Pour information les ambulanciers disposent au cours de leur cursus d’un module, le numéro 5, dénommé « Etablir une communication adaptée au patient et à son entourage ». Ci-après un extrait du contenu du module de formation en question :

Objectifs de formation :

Etre capable de 

  • Ecouter le patient et son entourage et prendre en compte les signes non verbaux de communication sans porter de jugement ;
  • S’exprimer et échanger en adaptant son niveau de langage, dans le respect du patient et avec discrétion ;
  • Expliquer le transport réalisé, les raisons d’un geste professionnel et apporter des conseils adaptés ;
  • Faire exprimer les besoins et les attentes du patient, les reformuler et proposer des modalités adaptées de prise en charge ;
  • Apporter des informations pratiques adaptées lors de l’accueil dans le service ;
  • Identifier les limites de son champ d’intervention dans des situations de crise, de violence en prenant du recul par rapport au patient et à sa situation.

Evaluation

  • Critères de résultat :
  •  Une relation de confiance est établie ;
  • La communication est adaptée en fonction de l’état de santé du patient / de sa douleur ;
  • L’information donnée est comprise par le patient et par son entourage ;
  • Les attentes du patient sont écoutées, entendues avec respect et prises en compte ;
  • Des limites sont posées dans les situations d’agressivité, de crise ou de violence.

Adsense

Franck

Franck

Ambulancier Diplômé, j'ai crée ce site en 2009. Je souhaitais mettre à la disposition de tous un outil d'information à but pédagogique pour centraliser le plus d'informations possibles sur le métier d'ambulancier et ce qui l'entoure. Passionné par mon job j'essaie d'apprendre à chacun à mieux connaitre la profession et en parallèle offrir à mes collègues un outil pour garder leurs acquis à jour, et valoriser cette profession méconnue et mal aimée.

Vidéo : Ambulances Promedic

Vidéo : Ambulances Promedic

Une présentation en vidéo L'entreprise Promedic nous présente son nouveau clip vidéo. Pour ceux qui ne connaîtraient pas encore cette entreprise à la pointe je vous invite à...

lire plus

0 commentaires

Soumettre un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

La librairie de l'ambulancier

Parce que pour progresser, réviser il faut s’armer d’ouvrages de qualité. Parce que le savoir est une richesse. Nous vous proposons une sélection de livres à commander d’urgence !

L'ambulancier recrute

L’ambulancier, le site de la profession recherche des rédacteurs. A toi ambulancier, soignant, spécialiste du secours tu souhaites apporter ta pierre à l’édifice et apporter ton savoir, partager tes expériences. On te propose de rejoindre l’équipe.

Nous cherchons avant tout des passionnés avec des connaissances à partager, l’envie d’oeuvrer pour la profession. Alors si tu es motivé, c’est le moment de rejoindre une aventure humaine riche et incroyable…